Wettbewerb beginnt unter dem Weihnachtsbaum

Ein halbes Jahr nach der Lizenzvergabe durch die ComCom eröffnet diAx als zweiter Mobilfunk-Netzbetreiber in der Schweiz den Wettbewerb:


Am 24.Dezember nimmt das neue Telekommunikationsunternehmen sein Mobilnetz für 900 und 1800 MHz in Betrieb, von dem zunächst mindestens 50% der hiesigen Bevölkerung profitieren können. Bereits seit Anfang Dezember sind die diAx-Angebote in über 900 Verkaufsstellen der gesamten Schweiz erhältlich. Das Dienstleistungsangebot umfasst innovative Pakete sowie verschiedene Zusatzdienste. Wer noch kein Handy hat, kann ein komplettes «mobile set» kaufen.

Anfang Dezember lancierte diAx den Wettbewerb in der mobilen Kommunikation und schaltet am 24.Dezember 1998 das GSM-Netz auf. Mit der Wahlfreiheit in der Mobiltelefonie beschenkt der Anbieter zu Weihnachten die Schweizer Bevölkerung. In keinem anderen westeuropäischen Land mussten die Mobilkunden länger auf eine Alternative warten als hierzulande. Die Liberalisierung des hiesigen Telekommunikationsmarktes macht also jetzt einen grossen Schritt nach vorne. Mit dem Markteintritt in den Mobilfunkbereich etabliert sich diAx als einziger der neuen Anbieter als Vollsortiments-Anbieter von Telekommunikations-Dienstleistungen mit Festnetz- und Mobiltelefonie, Internet-Dienste, Telefonkarten sowie 0800er- und Datendienste für Geschäftskunden.

Technische und organisatorische Höchstleistung

Nur sechs Monate nach Erhalt der Mobilfunk-Konzession geht das moderne diAx Mobilnetz in Betrieb. Das 900/1800 MHz-Netz entspricht dem neuesten technischen Stand und gewährleistet ausgezeichnete Gesprächs- und Übertragungsqualität. Dank der Dualband-Technologie ist in Ballungszentren und zu Spitzenzeiten höchste Verfügbarkeit des Netzes garantiert, wodurch Kapazitätsengpässe überwunden werden. Kunden profitieren dank «Enhanced Full Rate» (EFR)-Technologie zudem von höchster, völlig neuer Sprachqualität.

Dank frühzeitig eingeleiteter systematischer Planung, dem Einsatz eines 250-köpfigen Projektteams und dem überdurchschnittlichen Know how aller Beteiligten verwirklicht der Anbieter seine ehrgeizigen Pläne und versorgt von Beginn an über 50% der Bevölkerung mit Mobiltelefonie. Bis im Sommer 1999 soll die Versorgung über 80%, bis Ende 1999 über 90% betragen.

Phasenweise Abdeckung

Heute stehen rund 700 Funkzellen mit gegen 300 Antennen-Standorten betriebsbereit. Dazu kommen noch Spezialeinrichtungen für die Abdeckung in Tunnels, Bahnhöfen und Flughäfen. Gerade die Logistik für die Abdeckung von 40 Autobahntunnels stellte eine ganz besondere Anforderung dar.

Um möglichst rasch operativ zu werden, hat diAx einen gestaffelten Netzwerkaufbau gewählt. Beim Start am 24.Dezember liegt der Versorgungsschwerpunkt auf den grossen Agglomerationen Basel, Bern/Freiburg, Genf/Lausanne, Lugano, Zürich und Luzern/Zug sowie sämtlichen Autobahnen zwischen diesen Agglomerationen einschliesslich Tunnels.

Die Ausbreitung des Mobilnetzwerks wird mit konstant hoher Kadenz weitergeführt. Bis Januar wird in erster Linie die Abdeckung der beim Markteintritt bedienten Regionen komplettiert. Bis Sommer kommen weitere Regionen hinzu, um die Dienstleistungen auf über 80% der Bevölkerung auszudehnen. In dieser Phase erfolgt der Einbezug eines Grossteils der Freizeit- und Tourismus-Regionen sowie der Hauptstrassen.

Bis Ende 1999 stehen rund 1'000 Antennen-Standorte in Betrieb. Alle Orte mit über 2'000 Einwohnern sind dann abgedeckt, zusätzlich auch die übrigen Tourismusgebiete und Hauptstrassen. Über 90% der Bevölkerung werden versorgt sein.

Innovative Dienstleistungs-Pakete

Das Telekommunikationsunternehmen bietet verschiedene Dienstleistungs-Pakete an, die auf die unterschiedlichen individuellen Teilnehmer-Bedürfnisse optimiert sind. In jedem Paket ist eine bestimmte monatliche Gesprächszeit inbegriffen (Tabelle 1). Ist dieses Guthaben aufgebraucht, wird die zusätzliche Zeit in Sekundenintervallen nachbelastet. So kann diAx ein optimales Preis-/Leistungs-Verhältnis garantieren, zumal alle Angebote auch attraktive Zusatzdienste wie Telefonieren aus dem Ausland, persönlicher Anrufbeantworter (mailbox) und Short Message Service (SMS) umfassen.

Neben der grossen Zahl bereits in allen Dienstleistungs-Paketen eingeschlossener Zusatzdienste bietet der Netzbetreiber eine Reihe Zusatzfunktionen gegen monatliche Gebühr, so die erweiterte Sprachbox «mailplus», den Fax-Service «mobile fax» oder den Daten-Service «mobile data» (Tabelle 2).

Um Interessenten den Einstieg in die Mobilkommunikation zu vereinfachen, bietet das Unternehmen mit den führenden Herstellern von Mobiltelefonen attraktive «mobile sets» - Handy und SIM-Karte - an. diAx garantiert auf allen Produkten ein momentan noch mageres Roaming-Angebot. Ab 24.Dezember stehen Kunden nämlich erst die Mobilnetze in Deutschland, Österreich, Frankreich und Italien zur Verfügung. Ende März 1999 ist Roaming dann wenigstens in 25 Ländern möglich (Tabelle 3).

Aktives Marketing

Mit hoher Priorität hat der Mobilfunk-Netzbetreiber auch die Distribution seiner Produkte vorangetrieben. Seit Anfang Dezember stehen in der gesamten Schweiz über 900 Verkaufsstellen bereit, um diAx SIM-Karten, Komplettpakete oder Zusatzfunktionen zu verkaufen. Schnellentschlossene profitieren bis Monatsende von einem äusserst attraktiven Einstiegsangebot. Wer sich bis zu diesem Zeitpunkt fürs Mobiltelefonieren mit diAx entscheidet und seine SIM-Karte aktivieren lässt, kann in der Schweiz ein halbes Jahr lang an den Wochenenden kostenlos mobiltelefonieren.

Die Dienstleistungen zeichnen sich durch einfache Handhabung und vollständige Transparenz aus. Die Fachgeschäfte aktivieren die SIM-Karte innert Minuten. Die Dienstleistungen können sofort beansprucht werden. Das diAx call center steht auch den Mobilkunden 365 Tage rund um die Uhr für Beratung und Support zur Verfügung.

Die Gespräche werden auch innerhalb des Mobilnetzes kundenfreundlich sekundengenau abgerechnet. Die Rechnung ist ohne Aufpreis detailliert nach Leistungen aufgeschlüsselt.

Kampf um Marktanteile beginnt

Während die Swisscom eine Zahl von bald 1.5 Millionen Natel-Kunden nennt, peilt diAx als mittelfristiges Ziel einen Marktanteil von 27% an. Als zunächst hinderlich könnten sich die Tarife herausstellen, die vorerst noch einem - wenn auch kleinen - Dschungel gleichkommen. Eines ist jedoch scheinbar klar: Mit Lockangeboten, wie sie im Ausland mit subventionierten Handys gang und gäbe sind, will diAx nicht arbeiten. Auch will der Anbieter momentan nichts von Tarifsenkungen wissen.

Wenn auch heute die diAx-Tarife zwischen 25 und 30% unter denen von Swisscom liegen, bleibt die Reaktion des Exmonopolisten abzuwarten. Schliesslich hat er die Mobiltelefon-Tarife im letzten halben Jahr gleich zweimal gesenkt.

Friedrich W. Klappert


diAx Dienstleistungs-Pakete

Paket-NameGesprächs-MonatlicheZusätzliche Verrechnungseinheiten**
MinutenGrundgebührNormaltarifNiedertarif
Fr.Fr./MinuteFr./Minute
diAx 151525.000.650.46
diAx 757550.000.600.40
diAx 175175100.000.550.36
diAx 300300150.00*0.500.30
* Dieses Dienstleistungs-Paket ermöglicht eine Erhöhung um 100 Gesprächsminuten für nur 35.00 Franken/Monat.
** Ist das monatliche Gesprächsguthaben aufgebraucht, gelten die zusätzlichen Verrechnungseinheiten.

Tabelle 1: Alle Pakete umfassen Internationales Roaming, EFR/Dualband, Voice Mail, Originating SMS, Call Waiting und Call Forwarding.


Zusätzlich verrechnete Dienstleistungen

SMSFr. 0.25 pro Meldung im Inland. Beim International Roaming variieren die Tarife.
Internationale Anrufe
(von der Schweiz aus)
Sind nicht in den Dienstleistungs-Paketen enthalten und werden zu den internationalen Tarifen von diAx verrechnet.
International RoamingWird nach speziellen Roaming-Tarifen abgerechnet. Das Call Center informiert über die aktuellen Tarife.
diAx mobile cardFr. 40.00 (inklusive Aufschaltgebühr)
diAx mobile dataFr. 5.00 monatliche Grundgebühr
diAx mobile faxFr. 5.00 monatliche Grundgebühr
diAx mailplusFr. 5.00 monatliche Grundgebühr

Tabelle 2: Alle Gespräche innerhalb der Schweiz werden pro Sekunde belastet (mindestens 10 Sekunden pro Anruf). Normaltarif: Mo-Fr 7.00-19.00 Uhr, Niedertarif Mo-Fr 19.00-7.00 Uhr. An Wochenenden und an nationalen Feiertagen gilt der Niedertarif.


International Roaming

LandDAFI
diAx PartnerMannesmannmax.mobilSFRTIM
Einheiten (sec)60608.571
Nationale Gespräche zum Normaltarif (Fr.)1.770.991.210.83
Nationale Gespräche zum Niedertarif (Fr.)0.880.990.620.83
Internationale Gespräche zum Normaltarif (Fr.)1.770.991.740.95
Internationale Gespräche zum Niedertarif (Fr.)0.880.991.080.95
SMS (Fr. pro Nachricht)0.200.410.350.30
SMS Senden möglichjajajaja
SMS Empfangen möglichjajajaja
Data/Faxjajajaja
Nationale NormaltarifzeitenMo-Fr24 StundenMo-Fr24 Stunden
08.00-20.00 h08.00-21.30 h
Internationale NormaltarifzeitenMo-Fr24 StundenMo-Fr24 Stunden
08.00-20.00 h08.00-19.00 h
Sa
08.00-12.00 h

Tabelle 3: Die Liste mit den neuesten Roaming-Abkommen nennt das Call Center (Telefon 0800 300 600, Ausland +411 300 58 20). Ebenfalls kann die diAx-Webseite (http://www.diax.ch) kontaktiert werden.


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